隐私政策

我们收集的信息

当您使用聆花文化网站及服务时，我们可能会收集以下类型的信息：

• 个人识别信息：包括姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址等您在注册账户、填写表单或预约服务时提供的信息。
• 订单信息：您的购买历史、产品偏好以及支付信息（我们不存储完整的支付卡信息）。
• 使用数据：包括您如何浏览和使用我们网站的信息，如访问时间、查看的页面、点击的链接等。
• 设备信息：浏览器类型、IP地址、设备类型、操作系统等技术信息。
• 通信记录：当您与我们联系时的通信内容和记录。

收集方式

我们通过以下方式收集信息：

• 您直接提供给我们的信息（如通过表单填写、邮件或电话沟通）。
• 自动收集的信息（如通过Cookie、网络信标等技术）。
• 从第三方获取的信息（如社交媒体平台或业务合作伙伴）。

我们使用收集的信息用于：

• 提供、维护和改进我们的产品和服务。
• 处理您的订单、预约和付款。
• 发送与您的购买相关的通知。
• 回应您的询问、请求和客户支持需求。
• 向您发送我们认为您可能感兴趣的营销和促销信息（您可随时选择退订）。
• 进行市场研究和数据分析，以改进我们的网站和服务。
• 防止欺诈和确保网站安全。
• 履行法律义务。

合法处理基础

我们处理您个人信息的法律基础包括：

• 合同履行：处理必要的信息以履行我们与您的合同，例如处理订单和提供客户服务。
• 合法利益：为了我们的合法商业利益，例如改进我们的产品和服务，防止欺诈，进行市场研究等。
• 同意：在特定情况下，例如发送营销信息，我们会在您明确同意的基础上处理您的信息。
• 法律义务：为遵守适用的法律法规要求而处理您的信息。

聆花文化不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

• 服务提供商：我们可能与协助我们运营网站、开展业务或为用户提供服务的第三方服务提供商共享信息（如支付处理商、物流公司等）。
• 业务转让：如果聆花文化参与合并、收购或资产出售，您的信息可能作为此类交易的一部分被转让。
• 法律要求：如果法律要求或为保护聆花文化的权利、财产或安全需要，我们可能披露您的信息。
• 经您同意：在您同意的情况下，我们可能以本政策未描述的方式共享您的信息。

聆花文化主要在中国境内处理和存储您的个人信息。在某些情况下，您的信息可能被传输到中国境外的服务器或由境外的第三方服务提供商处理。在这种情况下，我们会采取适当的保护措施，确保您的信息得到与中国境内同等水平的保护。

聆花文化网站使用Cookie和类似技术来收集和存储有关您的设备及浏览活动的信息。这些技术帮助我们识别您、记住您的偏好、分析网站使用情况以及提供个性化的内容和广告。

我们使用的Cookie类型包括：

• 必要Cookie：对网站基本功能必不可少的Cookie。
• 功能Cookie：用于记住您的偏好并提供个性化功能。
• 分析Cookie：帮助我们了解用户如何使用我们的网站，以便我们改进用户体验。
• 营销Cookie：用于跟踪您在我们网站上的活动，以便为您提供相关广告。

您可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响我们网站的某些功能。

我们只会在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。一旦信息不再需要，我们将安全地删除或匿名化这些信息。

聆花文化采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。我们的安全措施包括：

• 使用加密技术保护数据传输和存储
• 实施访问控制措施限制对个人信息的访问
• 定期进行安全评估和漏洞扫描
• 对员工进行数据保护培训

然而，请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的。虽然我们努力使用商业上可接受的方式保护您的个人信息，但我们不能保证其绝对安全。

根据适用的数据保护法律，您可能拥有以下权利：

• 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。
• 更正权：您有权要求修正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权：在某些情况下，您有权要求删除您的个人信息。
• 处理限制权：在某些情况下，您有权要求限制处理您的个人信息。
• 反对权：您有权反对处理您的个人信息，特别是用于直接营销目的的处理。
• 数据可携权：您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人信息，并有权将这些数据传输给另一个控制者。
• 撤回同意权：如果我们基于您的同意处理个人信息，您有权随时撤回您的同意。

如需行使这些权利，请通过contact@linghuaart.com联系我们。我们将在收到您的请求后30天内回复。

聆花文化网站及服务不面向16岁以下儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息。如果您发现我们可能收集了未成年人的信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除这些信息。

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们对这些第三方网站的隐私政策和内容不负责任。我们建议您查阅您访问的任何第三方网站的隐私政策。

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时，我们将在网站上发布更新后的政策，并更新本政策顶部的"最后更新时间"。对于重大变更，我们可能还会通过电子邮件或网站通知等方式直接通知您。我们建议您定期查看本政策，以了解我们如何保护您的信息。

如果您对我们处理您的个人信息的方式有任何投诉，请首先联系我们，我们将尽力解决您的问题。如果您认为我们的回应不满意，您有权向相关数据保护监管机构投诉。

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的数据权利，请联系我们：